ミナトエレクトロニクス株式会社
お問合せ サイト内検索
ミナトエレクトロニクスの製品とサービス情報 ミナトエレクトロニクスのサポート情報 ミナトエレクトロニクスの企業情報 ミナトエレクトロニクスのIR情報 お求めいただくにあたって English
ホーム > サポート情報> タッチパネルFAQ
サポート情報
デバイスプログラマFAQ
Q1 入力しても全く応答しない。
Q2 動作中、突然応答しなくなる。
Q3 応答が鈍い
応答しない部分がある。
Q4 タッチした部分がずれる。
Q5 マウスカーソルは動くが入力できない。
Q6 入力応答が異なる。
タッチパネル資料ダウンロード
 
デバイスプログラマFAQ
デバイスプログラマ技術資料
デバイスプログラマ資料ダウンロード
その他 サポート情報
お問合せはこちら
 
各分野の営業グループまで

GET Adobe Reader

タッチパネルFAQ よくあるご質問をまとめました。
文字の大きさ
Q 1,
入力しても全く応答しない。
A
ACアダプタを確認してください。
  ・ACアダプタがコンセントから抜けていませんか。
・ACアダプタの電源コネクタ(ジャック)が抜けていませんか。
・本体付属のACアダプタを使っていますか。
A
通信ケーブルを確認してください。
  ・USBケーブル、RS-232Cケーブルが抜けていませんか。
・本体付属の通信ケーブルを使っていますか。
接続するコンピュータにより適合するケーブルの仕様が異なります。仕様の異なるケーブルで
は、通信することが出来ませんので、本体付属の通信ケーブルをお使い下さい。
・パソコンで設定されているCOMポートに接続されてますか。
COMポートの設定はパソコンにより異なりますので、お使いのパソコンの取説等で確認し、設定して下さい。
A
ドライバソフトを確認してください。
  ・ドライバソフトが正しくセットアップされていますか。
・ドライバソフトの通信条件設定は適切ですか。
・ドライバソフトでのキャリブレーション設定は行われていますか。
・ドライバソフトのクリックモード設定は適切ですか。
ドライバソフトのセットアップおよび設定については、ドライバソフトのセットアップマニュアル(取説)をご覧下さい。
A
パソコンの設定を確認してください。
  ・パソコンのUSBポート、COMポートの設定は適切ですか。
RS232C接続の場合、パソコンのCOMポートのアドレス及び割り込みが正しく設定され、COMポートが正常動作している必要があります。
COMポートの設定はパソコンにより異なりますので、お使いのパソコンの取説等で確認し、設定して下さい。
また、ハイパーターミナルなど、COMポートを使用するアプリケーションとの併用は出来ませんので、その様なアプリケーションは終了させて下さい。
A
外来光を確認してください。
  ・周囲に強い光源もしくは赤外線を利用した機器が存在していませんか。
本機は、赤外線を利用した光学式のタッチパネルです。赤外線を含む外来光により、障害を生じる場合があります。

※外来光について
太陽光 タッチパネルの赤外線透過部に直接太陽光が当たらなければ問題ありません。
蛍光灯 蛍光灯からは赤外線が出ないため問題ありません。
白熱電灯 最も赤外線が多く、注意が必要です。できるだけ本機から光源を離すか、赤外線透過部に直接当たらぬようにして下さい。
赤外線利用機器 リモコン等赤外線を使用している機器をタッチパネルに向かって照射す
ると、誤動作の恐れがあります。
A
電子ペンを確認してください。
  ・電子ペンの電池が消耗していませんか。
 

Q 2,
動作中、突然応答しなくなる。
A
ACアダプタを確認してください。
  ・ACアダプタがコンセントから抜けていませんか。
・ACアダプタの電源コネクタ(ジャック)が抜けていませんか。
・本体付属のACアダプタを使っていますか。
A
通信ケーブルを確認してください。
  ・USBケーブル、RS-232Cケーブルが抜けていませんか。
・本体付属の通信ケーブルを使っていますか。
接続するコンピュータにより適合するケーブルの仕様が異なります。仕様の異なるケーブルで
は、通信することが出来ませんので、本体付属の通信ケーブルをお使い下さい。
・パソコンで設定されているCOMポートに接続されてますか。
COMポートの設定はパソコンにより異なりますので、お使いのパソコンの取説等で確認し、設定して下さい。
A
電子ペンを確認してください。
  ・電子ペンの電池が消耗していませんか。
A
ノイズによる誤動作を確認してください。
  ・付近に強い電気的ノイズ源(発電機、エアコン等)はありませんか。
ノイズなど電気的雑音が多く発生する機器のそばでの使用は避けて下さい。電源、インターフェイス等に雑音が入り、誤動作の原因となります。
A
外来光を確認してください。
  ・周囲に強い光源もしくは赤外線を利用した機器が存在していませんか。
本機は、赤外線を利用した光学式のタッチパネルです。赤外線を含む外来光により、障害を生じる場合があります。

※外来光について
太陽光 タッチパネルの赤外線透過部に直接太陽光が当たらなければ問題ありません。
蛍光灯 蛍光灯からは赤外線が出ないため問題ありません。
白熱電灯 最も赤外線が多く、注意が必要です。できるだけ本機から光源を離すか、赤外線透過部に直接当たらぬようにして下さい。
赤外線利用機器 リモコン等赤外線を使用している機器をタッチパネルに向かって照射す
ると、誤動作の恐れがあります。
 

Q 3,
応答が鈍い、応答しない部分がある。
A
ドライバソフトを確認してください。
  ・ドライバソフトが正しくセットアップされていますか。
・ドライバソフトの通信条件設定は適切ですか。
・ドライバソフトでのキャリブレーション設定は行われていますか。
・ドライバソフトのクリックモード設定は適切ですか。
ドライバソフトのセットアップおよび設定については、ドライバソフトのセットアップマニュアル(取説)をご覧下さい。
A
電子ペンを確認してください。
  ・電子ペンの電池が消耗していませんか。
A
外来光を確認してください。
  ・周囲に強い光源もしくは赤外線を利用した機器が存在していませんか。
本機は、赤外線を利用した光学式のタッチパネルです。赤外線を含む外来光により、障害を生じる場合があります。

※外来光について
太陽光 タッチパネルの赤外線透過部に直接太陽光が当たらなければ問題ありません。
蛍光灯 蛍光灯からは赤外線が出ないため問題ありません。
白熱電灯 最も赤外線が多く、注意が必要です。できるだけ本機から光源を離すか、赤外線透過部に直接当たらぬようにして下さい。
赤外線利用機器 リモコン等赤外線を使用している機器をタッチパネルに向かって照射す
ると、誤動作の恐れがあります。
A
入力する物の確認してください。
  ・指より小さい物でタッチ入力していませんか。
横6ox縦6oより小さいもので入力すると赤外線ビームの中間座標が検出されない場合があります。また、ビーム幅(約2o)より小さいもので入力すると検出動作が遅くなったり、全く検出されない場合があります。
A
赤外線透過部の確認してください。
  ・赤外線透過部は汚れていませんか。
赤外線透過部が汚れていると光量が低下し、誤動作の恐れがあります。
汚れを柔らかい布で拭き取って下さい。
汚れがひどいときは、水でうすめた家庭用中性洗剤にひたした布をよく絞って汚れた部分を拭き、その後乾いた布で良く拭いて下さい。
清掃の際、水をかけないようご注意下さい。内部に水等が入ると火災、感電、故障の原因となります。
A
イニシャライズの確認してください。
  ・タッチパネルイニシャライズについて確認して下さい。
USBケーブルおよびACアダプタ接続の際、画面上の赤外線透過部を指などで遮っていた場合、イニシャルテストで赤外LEDが不良有りと検出されてしまい、そのまま使用すると部分的にタッチ検出ができなくなる場合があります。
その場合は、USBケーブルおよびACアダプタをいったん外し、再接続して下さい。この時、パソコンは起動したままで構いません。
 

Q 4,
タッチした部分がずれる。
A
ドライバソフトを確認してください。
  ・ドライバソフトが正しくセットアップされていますか。
・ドライバソフトの通信条件設定は適切ですか。
・ドライバソフトでのキャリブレーション設定は行われていますか。
・ドライバソフトのクリックモード設定は適切ですか。
ドライバソフトのセットアップおよび設定については、ドライバソフトのセットアップマニュアル(取説)をご覧下さい。
 

Q 5,
マウスカーソルは動くが入力できない。
A
タッチ入力モード切替スイッチの確認をしてください。
  ・タッチ入力モード切替スイッチは適切ですか。
電子ペンを使用する時は、スイッチを「ON」に切り替えます。
スイッチを「ON」に切り替えると緑色に点灯し「電子ペン入力モード」となり電子ペン以外での入力はできません。
電子ペンを使用しない時は、スイッチを「OFF」に切り替えます。
スイッチを「OFF」に切り替えると消灯し「手書き入力モード」となり通常のタッチパネルとして使用できます。
 

Q 6,
入力応答が異なる。
A
ドライバソフトを確認してください。
  ・ドライバソフトが正しくセットアップされていますか。
・ドライバソフトの通信条件設定は適切ですか。
・ドライバソフトでのキャリブレーション設定は行われていますか。
・ドライバソフトのクリックモード設定は適切ですか。
ドライバソフトのセットアップおよび設定については、ドライバソフトのセットアップマニュアル(取説)をご覧下さい。
   

 
back next
 
ミナトエレクトロニクスの製品とサービス情報
デバイスプログラマ
デバイスプログラマ関連製品
自動プログラミングシステム
ROM書込みサービス
タッチパネル
テストシステム
バックライト検査装置
FPD画像検査装置
フラッシュメモリテストシステム
高輝度LED照明
ミナトエレクトロニクスの企業情報
企業理念
会社概要
沿革
ミナトエレクトロニクスのIR情報
IRカレンダー/ニュースリリース
株主の皆様へ
財務レポート
電子公告
Company Profile
デバイスプログラマ対応デバイス検索システム
お求めいただくにあたって「代理店・営業情報
各種登録はこちら
ミナトエレクトロニクスの採用情報
新卒募集要項・採用実績
先輩から
応募方法
高輝度LED照明
平成21年度補正予算 学校ICT環境整備事業向けミナトの電子黒板用タッチパネル
プライバシーポリシー 環境方針 サイトマップ copyright(R) MINATO ELECTRONICS.INC Allright Reserved.